Campañas Hiller
 El cliente actual es más exigente que nunca. Los clientes esperan ser capaces de realizar investigaciones de productos, hacer pedidos, comprobar su estado, personalizarlos e investigar nuevos productos y servicios—durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¡Clientes!, lo más importante que posee una empresa.
La mejor forma de cuidar de sus clientes, es asegurando que sus consultas y requerimientos de información sean atendidos de forma eficiente y personalizada. Un Contact Center es un nexo directo e ininterrumpido con sus clientes.
Hiller Contact Center le ofrece una amplia gama de servicios que se ajustan a sus necesidades, en diferentes industrias. Somos una empresa que adapta sus servicios a los requerimientos de su empresa. Le describimos algunos de nuestros ámbitos de cobertura: Atención al cliente, Telemarketing, Gestión de Cobranzas y Mesas de Ayuda.
Atención al Cliente
La atención al cliente se realiza a través de la recepción de consultas que realizan los clientes a través de un soporte, que puede ser email, chat, páginas Web, etc. Por lo general está dirigido a empresas que requieren una comunicación clara, rápida y sin interrupciones entre sus clientes y la empresa.ver completo |
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Telemarketing:
El telemarketing es una forma de marketing directo, en el cual un operador realiza muchas llamadas telefónicas a clientes potenciales, ofreciéndole sus productos o servicios. Es un servicio outbound, que gracias a las tecnologías forma parte de la estrategia que permite mejorar la calidad de las empresas..ver completo
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Gestión Cobranza
Las campañas de Gestión de cobranza están destinadas a disminuir, eliminar o evitar que su cartera en mora se eleve. A través de llamadas outbound, se envía un recordatorio a los clientes de su base de datos.ver completo
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Helpdesk (mesa de ayuda) :
Las mesas de ayuda consisten en asistencia técnica al usuario que presente dificultades con la funcionalidad del equipo con el que interactúa. Por las características del servicio, se exige que la asistencia sea especializada y con un nivel técnico elevado. Nuestros operadores proveen esta ayuda remota con una calidad, eficiencia y eficacia que supera los requerimientos mínimos.ver completo
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